CRO nədir və onsuz mükəmməl reklam belə niyə pul itirir
Mükəmməl reklam qurmaq olar — ucuz klik, dəqiq auditoriya, güclü kreativ — və yenə də müraciət almamaq. Çünki reklam insanı sayta gətirir, müştəriyə isə onu artıq sayt çevirir. Buna CRO cavab verir.
Sadə dillə CRO nədir
CRO (Conversion Rate Optimization) — konversiyanın optimallaşdırılması, yəni hədəf hərəkəti edən ziyarətçilərin payının sistemli artırılması: müraciət qoyur, WhatsApp-a yazır, alış edir. Bu «düyməni qırmızıya boyamaq» deyil, dizaynerin birdəfəlik istəyi də deyil.
Bu sistemdir: saytın indi trafiki necə müraciətə çevirdiyini ölçmək, insanların harada ilişib qaldığını tapmaq və bu maneələri aradan qaldırmaq — dataya görə, zövqə görə yox.
Trafik — icarədir. Konversiya — aktivdir. Trafikə təkrar-təkrar ödəyirsiniz; konversiyanı bir dəfə yaxşılaşdırırsınız — və o hər növbəti klikə işləyir.
Reklam CRO olmadan niyə büdcə yandırır
Performans məntiqi sadədir: hər klikə ödəyirsiniz. 100 gələndən 4 yox, 2 müraciət edirsə — eyni 100 klikə ödəyib iki dəfə az müştəri alırsınız. Reklam işini gördü — adamları gətirdi.
Sonrakı dar boğaz — saytdır: anlaşılmaz təklif, yavaş yüklənmə, narahat forma, etibar yoxluğu. Büdcə bu dar boğaza dirənib axıb gedir.
CRO nəyi yoxlayır (çek-list)
Yüklənmə sürəti — xüsusən mobil cihazlarda: hər artıq saniyə ziyarətçilərin bir hissəsini itirir.
Təklifin 5 saniyəyə aydınlığı — nə satdığınız və niyə sizi seçmək lazım olduğu dərhal aydın olurmu.
Hərəkətə yol — «girdi»dən «müraciət etdi»yə neçə addım var, çıxılmaz yer varmı.
Forma — minimum sahə (ad + telefon), lazımsız heç nə.
Konversiya nöqtəsində etibar — düymənin yanında rəylər, keyslər, zəmanətlər.
Mobil versiya — əsas trafik mobildir; hər şey ilk növbədə onda işləməlidir.
Analitika və trekinq — ölçü olmadan insanların harada itirdiyiniz bilinmir.
Konversiyanı artırmaq demək olar həmişə daha çox trafik almaqdan ucuzdur. Reklam büdcəsini artırmazdan əvvəl — saytın artıq gələnləri itirmədiyinə əmin olun.
CRO-nu biz necə edirik
Biz təxmin etmirik — ölçürük. Əvvəlcə «A» nöqtəsini təsbit edirik: sayt indi necə konversiya edir və harada itirir. Sonra fərziyyələr qurub real trafikdə yoxlayırıq (A/B), nəticə verəni tətbiq edirik və yenidən ölçürük.
Bu — Analitika və CRO xidmətimizin bir hissəsidir və açar təhvili Growth-marketinqdə məcburi mərhələdir.
Saytınızın müraciət itirmədiyinə əmin deyilsiniz? Büdcənin harada axdığını göstərək — bizimlə işləməsəniz belə.
Təhlil alınTez-tez verilən suallar
CRO sayt dizaynından nə ilə fərqlənir?
Dizayn — necə görünür. CRO — neçə adam müraciətə çatır. Gözəl sayt pis konversiya edə bilər, əksi də doğrudur.
CRO üçün trafik lazımdır?
Bəli. Dataya görə nəticə çıxarmaq üçün ziyarətçi axını lazımdır — əks halda ölçmək üçün heç nə olmur. Çox az trafikdə aşkar maneələrdən başlayırıq.
CRO nə qədər çəkir?
Bu birdəfəlik düzəliş yox, dövrdür: ölç → fərziyyə → test → tətbiq → yenidən ölç. İlk yaxşılaşmalar tez görünür, sistem effekti isə məsafədə yaranır.
Bunu biznesinizə tətbiq etmək istəyirsiniz? Mövzu üzrə xidmətə baxın.
Analitika və CRO