UI/UX nədir və satışlara, reklam effektivliyinə necə təsir göstərir?
Güclü reklam belə, sayt rahat deyilsə, satış gətirməyəcək. UI və UX nədir və onlar internet-mağazanın konversiyasına necə təsir edir — izah edirik.
UI (User Interface) — veb məhsulun vizual komponentidir.
UX (User Experience) — onun məntiqidir.
Sayt yaradarkən çox vaxt bu iki vacib komponenti nəzərə almırlar. Nəticədə müştəri saytı sanki özü üçün yaradır və istifadəçilər üçün nə qədər rahat olacağını düşünmür.
Müştəri məhsulların kateqoriyalaşdırılmasına, sifariş vermə səhifəsinə, menyu strukturuna, düymələrin rənginə və yerləşdirilməsinə diqqət etmir. Nəticə — sayt gözəl, amma faydasız bir bəzəyə çevrilir. Bunu mümkün qədər sadə izah etmək üçün bir nümunə gətirək. Sizdə oflayn mağaza var.
Amma ora dəhşətli görünür: mallar çeşidlənməyib, içəridə istifadəçi özünü rahat hiss etmir. Reklam — mağazanıza girməyi təklif edən şəxsdir. Amma mağaza əvvəlcədən xoşagəlməzdirsə, reklamın əsas məqsədi — satış — baş tutmayacaq.
Sayt yaradarkən nəyə diqqət etmək lazımdır? İnternet-mağaza nümunəsində
1. Vizual hissə — mətnin oxunaqlılığı, düymələrin görünürlüyü («səbətə əlavə et», «müraciət et» düymələri üçün vacibdir). Xüsusilə rəng seçiminə diqqət yetirmək lazımdır: məsələn, sarı fon üzərindəki ağ mətn çətin oxunur.
2. Əsas səhifə — istifadəçi sayta daxil olan kimi nə görəcək? Aksiyalar, endirim və sərfəli təkliflər göstərilsə yaxşı olar. Kateqoriyalar da əlavə etmək olar. Saytın menyusuna gəldikdə — o, intuitiv başa düşülən olmalıdır.
3. Məhsul kartı — karta bir neçə alış üsulunu, mütləq bir kliklə alış imkanını əlavə etmək tövsiyə edilir. Çatdırılma və ödəniş üsulları haqqında məlumat da olmalıdır. Məhsulun xüsusiyyətlərini mümkün qədər ətraflı təsvir etmək lazımdır (bu, xüsusilə elektronika və məişət texnikası sahəsinə aiddir), müxtəlif rakurslardan şəkilləri əlavə etmək vacibdir.
4. Səbətə əlavə etmə — düymə görünən olmalı, istifadəçinin görüş sahəsində yerləşməlidir. Düyməyə basıldıqda istifadəçiyə alış-verişi davam etdirmək və ya sifarişin rəsmiləşdirilməsinə keçmək təklifini bildirən pop-up pəncərəsi görünsə yaxşı olar. Vacib! Bildirişin göstərilmə müddəti — ən azı 7 saniyə, əks halda istifadəçi onu oxumağa macal tapmayacaq.
5. Sifariş rəsmiləşdirmə səhifəsi — veb məhsulun ən vacib elementlərindən biridir. Bununla belə, burada çoxlu səhvlərə rast gəlinir. Birincisi, o, həddindən artıq mürəkkəb olmamalıdır. İkincisi, beş addımlı rəsmiləşdirmə forması yaratmaq məsləhət deyil — bu, istifadəçini cana gətirəcək və o, saytı tərk edəcək. Üçüncüsü, məcburi qeydiyyatdan imtina edin. Hər şey mümkün qədər sürətli baş verməlidir.
6. Təşəkkür səhifəsi — onu da unutmaq olmaz. Burada istifadəçiyə sosial şəbəkələrdə sizə abunə olmağı təklif etmək olar (müvafiq səhifələrə keçid imkanı ilə).
Reklamını apardığımız bütün saytlarda piksel vasitəsilə hadisələrin izlənməsi qurulur. Nəticədə müəyyən addımda problem yarandıqda biz bunu görür və məsələni həll etməyə çalışırıq.
Reklam nə qədər güclü, kreativlər nə qədər yaxşı olsa da — saytın UI/UX-i nəzərə alınmayıbsa, internet-mağaza satmayacaq.
Bunu biznesinizə tətbiq etmək istəyirsiniz? Mövzu üzrə xidmətə baxın.
Analitika və CRO