ANTARIS.AZ: Meta və Google Ads-də məhsul kataloqu vasitəsilə 12 ayda 1231 sifariş
Kabinetin xətalarını tapdıq, trekinqi qurduq və məhsul kataloqu bağladıq. 12 ay ərzində — 1 231 sayt sifarişi, 2 572 müraciət və 659 şərh.
Konsultasiya alınSifarişlər qaranlıqda bir yerdə baş verirdi
ANTARIS.AZ — çantadan dəftərxana mallarına, seyflərdən ofis mebelinə qədər geniş çeşidli mağazadır; həm B2B istiqaməti, həm də Faber Castell kimi brendlərin rəsmi distribyutorluğu var. Reklam artıq gedirdi, lakin nəticə vermirdi — ən əsası, niyə vermədiyini başa düşmək olmazdı: saytda trekinq ümumiyyətlə qurulmamışdı. Sifarişlər harada isə qaranlıqda baş verirdi və heç birini konkret elan və ya kateqoriya ilə əlaqələndirmək mümkün deyildi. Yüzlərlə SKU-dan ibarət mağaza üçün bu o deməkdir ki, büdcə təsadüfi bölüşdürülür, ən çox satılan mövqelər isə ölü stokla eyni şəkildə irəli sürülür.
Təməli düzəltmək və B2C ilə B2B üçün strategiya qurmaq
Reklamın sifariş gətirməsinə mane olan kabinet xətalarını tapmaq və aradan qaldırmaq, sıfırdan trekinq qurmaq, biznesin ikili təbiəti — pərakəndə satış və B2B — üçün əlaqəli strategiya yaratmaq.
Nə etdik və niyə
Əvvəlcə audit — reklamın satış gətirməməsinin konkret səbəbləri var idi
Kabineti araşdırdıq və əsas xətaları tapdıq: kampaniyaların yanlış ölçüləndirilməsi, düzgün seçilməmiş məqsədlər və əlaqəli strategiyanın olmaması. Bu xətalar düzəldilməyənə qədər hər yeni büdcə eyni deşik qaba tökülür. Əvvəlcə təməli düzəldirik — sonra trafik axıdırıq.
Peşəkar səviyyədə trekinq — onsuz bütün həcm kor-koranə işləyir
Alış trekinqi və e-commerce analitikası qurduq. Yalnız bu şəkildə tam görünürlük yarandı: alıcı hansı yolu keçir, hansı kateqoriya və hansı kreativ həqiqətən sifarişə gətirib çıxarır. Belə çeşidli mağaza üçün bu «analitikaya əlavə» deyil, reklamı idarə etmək üçün zəruri şərtdir.
Məhsul kataloqu — çeşid işləsin, qalsın yatmasın
Mağazanın yüzlərlə mövqeyi var. Hər birinə ayrı kampaniya açmaq və ayrı kreativ çəkmək mümkün deyil, həm də baha başa gəlir. Məhsul kataloqu bağladıq: o, çoxlu kateqoriyanı eyni vaxtda avtomatik olaraq irəli sürür, hər SKU üçün dizaynerdən yük götürmür. Bu, biznesin əsas dar boğazını aradan qaldırdı.
B2C və B2B üçün ayrı auditoriyalar
Pərakəndə dəftərxana alıcısı ilə ofis mebelinə topdan alıcı — bu iki fərqli məntiq və iki fərqli təklifdir. Seqmentləri ayırdıq, müştəri bazalarını yüklədik, sayt ziyarətçilərinin auditoriyalarını topladıq və genişləndirmək üçün lookalike qurduq. Beləliklə hər istiqamət ortalama «hamı üçün» mesaj əvəzinə öz mesajını aldı.
Alıcının seçiminə uyğun kommunikasiya
Auditoriyaların bir hissəsi messenger vasitəsilə almağa, digər hissəsi isə sifarişi birbaşa saytdan verməyə alışıb. Hər ssenari üçün ayrı yol qurduq ki, almağa hazır müştərilər standart elanın apardığı yerdə deyil, özlərinə rahat kanalda alış etsinlər.
Sezonda imici kampaniyalar
Mövsüm zirvələrində minimum qiymətlə maksimal əhatə üçün kampaniyalar başlatdıq — eyni alətlə oflayn konversiyalar da əldə etdik, tələbin yüksək olduğu yerdə brend varlığını genişlətdik.
Google Ads əlavə kanal kimi
Davranış analizinə əsasən kontekst bağladıq — məhsulu birbaşa axtaran tələbi toplamaq və bir mənbədən asılılığı aradan qaldırmaq üçün.
Kreativlər — məhsul formatları və karusellər
Məhsul formatları və karusellərdən istifadə etdik; kataloq eyni zamanda mövcud müştəriləri geri qaytardı və yenilərini gətirdi. «Kataloq + karusel» birləşməsi onlarla kreativ əl ilə hazırlamadan çeşidi dövriyyədə saxladı.
12 ay üçün rəqəmlər
Mağazanın yüzlərlə mövqeyi olanda dar boğaz büdcə və ya kreativ deyil, hər şeyi əl ilə irəli sürməyin fiziki qeyri-mümkünlüyüdür. Məhsul kataloqu məhz bu məhdudiyyəti aradan qaldırır: hər SKU üçün dizaynersiz bütün çeşidi eyni vaxtda fırlatmağa imkan verir. Buna görə geniş kataloqda bu «seçim deyil, böyümənin əsas alətidir».
Bütün çeşidi, yalnız bir neçə hit deyil, satmaq istəyirsiniz?
Kabinetin xətalarını tapacağıq, trekinq quracağıq və bütün kateqoriyalar eyni vaxtda dövriyyədə işləsin deyə məhsul kataloqu bağlayacağıq. Ad və nömrənizi buraxın — vəziyyətinizi birgə araşdıraq.