Что такое UI/UX и как это влияет на продажи и результативность рекламы?
Что такое UI/UX и как это влияет на продажи и результативность рекламы?
UI (User Interface) - визуальная составляющая веб продукта.
UX (User Experience) - Его логика.
Зачастую при создании сайта не учитываются эти две важные составляющие веб-продукта. Таким образом, заказчик создает сайт будто для себя и не учитывает, насколько пользователям будет удобно пользоваться его сайтом.
Заказчик не обращает внимания на категоризацию продуктов, на страницу оформления заказа, на меню, на цвет кнопок и их расположение. Как итог - сайт превращается в красивую и бесполезную безделушку. Дабы объяснить максимально простым языком приведем пример. У вас есть офлайн-магазин.
Но он выглядит ужасно: товары не отсортированы, внутри пользователю некомфортно. Реклама - это человек, который предлагает зайти в Ваш магазин. Но если магазин априори не приятен, не произойдет главного ради чего делается реклама - продаж.
Что важно учесть при создании сайта? На примере интернет-магазина.
- Визуальная часть - читабельность текста, видимость цифр (необходимо для кнопок «добавить в корзину», «оставить заявку»). Особенно важно обращать внимание на цветовую гамму, например, при сочетании желтого и белого текст становится трудно читаемым.
- Главная страница - что увидит пользователь, как только перейдет на сайт? Хорошо, если это акции, скидки, выгодные предложения. Также можно добавить категории. Говоря о меню сайта - оно должно быть интуитивно понятным.
- Карточка товара - рекомендуется добавить на карточку товара несколько способов покупки и обязательно возможность покупки в один клик. Также информацию о доставке, способах оплаты. Необходимо максимально подробно описать характеристики товара (особенно это касается сферы электроники и бытовой техники), добавить его фото с разных ракурсов.
- Добавление в корзину - кнопка должна быть видимой, находиться в визуальном пространстве пользователя. Хорошо, если при нажатии на кнопку пользователь видит всплывающее окошко с предложением продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Важно! Длительность показа уведомления - не менее 7 секунд, иначе пользователь попросту не успеет его прочитать.
- Страница оформления заказа - один из важнейших элементов веб-продукта. Тем не менее здесь встречается множество ошибок. Во-первых, она не должна быть слишком сложной. Во-вторых, не стоит делать 5 страниц оформлений, это, скорее всего, наскучит пользователю и он покинет сайт. В-третьих, откажитесь от обязательной регистрации. Все должно происходить предельно быстро.
- Страница благодарности - про нее тоже не стоит забывать. Здесь можно предложить пользователю подписаться на Вас в социальных сетях (с возможностью перехода на соответствующие страницы).
На всех сайтах, что мы рекламируем, имплементируется Facebook Pixel с отслеживанием событий. Как следствие, при проблеме на определенном шаге мы видим это и стараемся решить вопрос.
Насколько бы крутая реклама и классные креативы у Вас ни были - интернет-магазин не будет продавать, если не учтены UI/UX сайта.
Facebook Pixel. Разница между базовой и расширенной настройкой
Что такое CJM?
Почему важно использовать похожую аудиторию в рекламе?
В чем особенность Performance агентства?
Реклама не эффективна. В чем причины?
Что такое UI/UX и как это влияет на продажи и результативность рекламы?
Хотите применить это к своему бизнесу? Посмотрите услугу по теме.
Аналитика и CRO