КЕЙС

ANTARIS

О ПРОЕКТЕ:

ANTARIS.AZ – магазин канцелярских товаров и не только, официальный дистрибьютор Faber Castell. В ассортименте магазина две группы товаров – для B2C (рюкзаки, карандаши, ежедневники) и B2B-сектора (сейфы, мебель для офиса, кресла).

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ:

Проект имел опыт работы с рекламой, однако не получал желаемых результатов. На сайте не были имплементированы инструменты трекинга.

ЗАДАЧА:

Привлечь потенциальных клиентов.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ?

Аудит рекламного аккаунта

В ходе аудита были выявлены ключевые ошибки, которые не позволяли проекту получать продажи: неправильный подход к масштабированию рекламных кампаний, выбор неправильных целей и отсутствие общей рекламной стратегии.

Имплементация инструментов трекинга

Были установлены инструменты трекинга – Facebook Pixel на профессиональном уровне, Google Analytics (с расширением «Электронная торговля»). Благодаря этому мы могли отслеживать поведение, а также путь пользователя на сайте.

Имплементация каталога товаров

Ввиду того, что у магазина большой ассортимент, мы имплементировали каталог товаров Facebook.

Работа с аудиториями

Мы создали отдельные типы аудиторий для B2C- и B2B- сегментов. Были также выгружены базы клиентов, созданы аудитории посетителей сайта и похожие аудитории.

Создание коммуникационной стратегии

С учетом товарной категории были разработаны разные коммуникационные стратегии для клиентов, делающих покупки через соцсети (мессенджеры) и для клиентов, предпочитающих сайт.

Имиджевые кампании

Были также созданы имиджевые кампании, которые позволяли охватить максимальное количество людей по минимальной цене. Они активно продвигались в период сезона продаж и способствовали увеличению офлайн-продаж.

Google ADS

Мы также не могли упустить еще один потенциальный канал продаж и, изучив путь пользователя, запустили контекстную рекламу.

Работа с креативами

В качестве креативов использовался каталог товаров и карусели. Основным источником продаж выступал каталог товаров. Цель обычных креативов – привлечь пользователя. Цель каталога – напомнить о проекте постоянным клиентам и привлечь новых.

Результаты

С данным проектом мы работаем и по сей день, результаты за 12 месяцев ниже.

2572 сообщения
1231 заказа с сайта
659 комментариев
Офлайн-продажи по рекламе, к сожалению, не фиксировались.

В ходе аудита были выявлены ключевые ошибки, которые не позволяли проекту получать продажи: неправильный подход к масштабированию рекламных кампаний, выбор неправильных целей и отсутствие общей рекламной стратегии.

 

Были установлены инструменты трекинга – Facebook Pixel на профессиональном уровне, Google Analytics (с расширением «Электронная торговля»). Благодаря этому мы могли отслеживать поведение, а также путь пользователя на сайте.

 

Ввиду того, что у магазина большой ассортимент, мы имплементировали каталог товаров Facebook.

 

Мы создали отдельные типы аудиторий для B2C- и B2B- сегментов. Были также выгружены базы клиентов, созданы аудитории посетителей сайта и похожие аудитории.

С учетом товарной категории были разработаны разные коммуникационные стратегии для клиентов, делающих покупки через соцсети (мессенджеры) и для клиентов, предпочитающих сайт.

Были также созданы имиджевые кампании, которые позволяли охватить максимальное количество людей по минимальной цене. Они активно продвигались в период сезона продаж и способствовали увеличению офлайн-продаж.

Мы также не могли упустить еще один потенциальный канал продаж и, изучив путь пользователя, запустили контекстную рекламу.

В качестве креативов использовался каталог товаров и карусели. Основным источником продаж выступал каталог товаров. Цель обычных креативов – привлечь пользователя. Цель каталога – напомнить о проекте постоянным клиентам и привлечь новых.

С данным проектом мы работаем и по сей день, результаты за 12 месяцев ниже.

2572 сообщения
1231 заказа с сайта
659 комментариев
Офлайн-продажи по рекламе, к сожалению, не фиксировались.