ANTARIS.AZ – магазин канцелярских товаров и не только, официальный дистрибьютор Faber Castell. В ассортименте магазина две группы товаров – для B2C (рюкзаки, карандаши, ежедневники) и B2B-сектора (сейфы, мебель для офиса, кресла).
Проект имел опыт работы с рекламой, однако не получал желаемых результатов. На сайте не были имплементированы инструменты трекинга.
Привлечь потенциальных клиентов.
Аудит рекламного аккаунта
В ходе аудита были выявлены ключевые ошибки, которые не позволяли проекту получать продажи: неправильный подход к масштабированию рекламных кампаний, выбор неправильных целей и отсутствие общей рекламной стратегии.
Имплементация инструментов трекинга
Были установлены инструменты трекинга – Facebook Pixel на профессиональном уровне, Google Analytics (с расширением «Электронная торговля»). Благодаря этому мы могли отслеживать поведение, а также путь пользователя на сайте.
Имплементация каталога товаров
Ввиду того, что у магазина большой ассортимент, мы имплементировали каталог товаров Facebook.
Работа с аудиториями
Мы создали отдельные типы аудиторий для B2C- и B2B- сегментов. Были также выгружены базы клиентов, созданы аудитории посетителей сайта и похожие аудитории.
Создание коммуникационной стратегии
С учетом товарной категории были разработаны разные коммуникационные стратегии для клиентов, делающих покупки через соцсети (мессенджеры) и для клиентов, предпочитающих сайт.
Имиджевые кампании
Были также созданы имиджевые кампании, которые позволяли охватить максимальное количество людей по минимальной цене. Они активно продвигались в период сезона продаж и способствовали увеличению офлайн-продаж.
Google ADS
Мы также не могли упустить еще один потенциальный канал продаж и, изучив путь пользователя, запустили контекстную рекламу.
Работа с креативами
В качестве креативов использовался каталог товаров и карусели. Основным источником продаж выступал каталог товаров. Цель обычных креативов – привлечь пользователя. Цель каталога – напомнить о проекте постоянным клиентам и привлечь новых.
Результаты
С данным проектом мы работаем и по сей день, результаты за 12 месяцев ниже.
2572 сообщения
1231 заказа с сайта
659 комментариев
Офлайн-продажи по рекламе, к сожалению, не фиксировались.
В ходе аудита были выявлены ключевые ошибки, которые не позволяли проекту получать продажи: неправильный подход к масштабированию рекламных кампаний, выбор неправильных целей и отсутствие общей рекламной стратегии.
Были установлены инструменты трекинга – Facebook Pixel на профессиональном уровне, Google Analytics (с расширением «Электронная торговля»). Благодаря этому мы могли отслеживать поведение, а также путь пользователя на сайте.
Ввиду того, что у магазина большой ассортимент, мы имплементировали каталог товаров Facebook.
Мы создали отдельные типы аудиторий для B2C- и B2B- сегментов. Были также выгружены базы клиентов, созданы аудитории посетителей сайта и похожие аудитории.
С учетом товарной категории были разработаны разные коммуникационные стратегии для клиентов, делающих покупки через соцсети (мессенджеры) и для клиентов, предпочитающих сайт.
Были также созданы имиджевые кампании, которые позволяли охватить максимальное количество людей по минимальной цене. Они активно продвигались в период сезона продаж и способствовали увеличению офлайн-продаж.
Мы также не могли упустить еще один потенциальный канал продаж и, изучив путь пользователя, запустили контекстную рекламу.
В качестве креативов использовался каталог товаров и карусели. Основным источником продаж выступал каталог товаров. Цель обычных креативов – привлечь пользователя. Цель каталога – напомнить о проекте постоянным клиентам и привлечь новых.
С данным проектом мы работаем и по сей день, результаты за 12 месяцев ниже.